Diccionario · Publicidad digital · #Google · #Herramientas
Google Ads: plataforma publicitaria de Google que permite mostrar anuncios en el buscador, en YouTubeYouTube¿Qué es YouTube? YouTube es una de las plataformas más utilizadas e importantes de todo internet. Se trata de un rincón del océano digital dedicado única y exc…, en Gmail, en Maps y en la red de webs asociadas, con un sistema de subasta en el que normalmente se paga por clic.
Es el sistema con el que se compra visibilidad dentro del ecosistema de Google. Nació como AdWords en 2000 y cambió de nombre en 2018, aunque el término antiguo sigue usándose y buscándose. Hoy no es solo publicidadPublicidadconjunto de técnicas de marketing que buscan promocionar la marca de la empresa a través de medios pagados. en el buscador: con una sola cuenta se puede aparecer en resultados de búsqueda, en vídeos de YouTubeYouTube¿Qué es YouTube? YouTube es una de las plataformas más utilizadas e importantes de todo internet. Se trata de un rincón del océano digital dedicado única y exc…, en la pestaña de promociones de Gmail y en millones de webs que ceden espacio.
Lo que lo hace distinto de casi cualquier otro canal publicitario es el momento. En redes socialesRedes socialesRedes sociales: plataformas digitales en las que las personas crean un perfil, publican contenido y se relacionan entre sí. En marketing son un canal donde una… interrumpes a alguien que estaba haciendo otra cosa; en la búsqueda de Google apareces ante quien acaba de escribir exactamente el problema que resuelves. Esa diferencia de intención explica por qué las campañas de búsqueda suelen convertir mucho mejor que las de display, y por qué también son más caras por clic.
El gráfico dice algo sobre cómo se habla del canal en España: se busca masivamente la marca de la plataforma y muy poco los conceptos que gobiernan su funcionamiento. Mucha gente abre una cuenta sin haber entendido cómo se decide lo que va a pagar.
Dentro de la plataforma conviven formatos que funcionan de forma muy distinta, y mezclarlos en un mismo informe es la causa de buena parte de los diagnósticos equivocados.
Búsqueda: anuncios de texto para consultas concretas. Es donde está la intención y donde debería ir la mayor parte del presupuesto de una empresa que vende servicios.
Shopping: fichas de productoProductoProducto Producto: bien o servicio que la empresa ofrece a los clientes. Es la forma en que se comunica a los clientes potenciales las características y benefi… con foto y precioPrecioPrecio La estrategia de marketing enfocada en el precio se refiere al conjunto de procesos y metodologías que una empresa utiliza para establecer el valor de s…, alimentadas por un catálogo. El canal natural de una tienda online.
Display: banners en webs asociadas. Sirve para notoriedad y para remarketingRemarketingtécnica de publicidad en línea que utiliza la información de navegación del usuario para mostrar anuncios personalizados en diferentes sitios web.; esperar venta directa de ahí lleva a cancelarlo antes de que haga su trabajo.
Vídeo: anuncios en YouTubeYouTube¿Qué es YouTube? YouTube es una de las plataformas más utilizadas e importantes de todo internet. Se trata de un rincón del océano digital dedicado única y exc…, útiles cuando hay algo que explicar o enseñar.
Performance MaxPerformance MaxPerformance Max: Performance Max (PMax) es el tipo de campaña de Google Ads que, a partir de un objetivo de conversión y un conjunto de creatividades, publica…: campañas que reparten el presupuesto automáticamente entre todos los inventarios. Rinden cuando hay volumen de conversiones y datos limpios; con poco histórico se comen el presupuesto sin aprender.
El punto que más se malinterpreta es que no gana quien más paga. Cada búsqueda celebra una subasta instantánea y la posición combina la puja con el nivel de calidad: la relevancia del anuncio para esa consulta, la tasa de clics esperada y la experiencia de la página de destino.
La consecuencia práctica es importante: un anuncio muy relevante puede aparecer por encima de otro con puja mayor y además pagar menos por clic. Por eso, cuando el coste por cliente se dispara, subir la puja suele ser la peor respuesta. Reescribir el anuncio para que responda con precisión a la búsqueda y mejorar la página de destino actúan sobre el mismo coste por otra vía y de forma duradera.
Hay un segundo factor que decide mucho y se descuida: las concordancias y las palabras clave negativas. Una cuenta sin negativas paga por búsquedas que no tienen nada que ver, y eso no aparece como error en ningún panel, solo como un coste por conversiónConversiónproceso de transformación de un lead en un cliente a través de una acción específica, como una compra o una suscripción. alto.
La cadena es siempre la misma: impresionesImpresionesImpresiones: número de veces que un anuncio, una publicación o un resultado de búsqueda se muestra en una pantalla, con independencia de si alguien llegó a ver…, clics, conversiones, coste por conversiónConversiónproceso de transformación de un lead en un cliente a través de una acción específica, como una compra o una suscripción.. Pero el número que decide está fuera de la plataforma: cuánto puedes pagar como máximo por un cliente según tu margen y cuánto deja ese cliente a lo largo de la relación.
Sin ese dato, el panel de Google Ads no puede decirte si vas bien. Una cuenta con un coste por conversiónConversiónproceso de transformación de un lead en un cliente a través de una acción específica, como una compra o una suscripción. de 80 € puede ser excelente o ruinosa según lo que valga un cliente. Y las conversiones hay que medirlas bien: contar como conversión cada formulario enviado, incluidos los que el equipo comercial descarta en la primera llamada, lleva al sistema automático a buscar más de lo mismo.
Una empresa de servicios invertía 1.800 € al mes con un coste por conversión de 36 €, cifra que el panel presentaba como buena. Al cruzar los formularios con el CRMCRMCRM: siglas de Customer Relationship Management, gestión de la relación con el cliente. Designa tanto la estrategia de organizar la relación con clientes y con… apareció que solo uno de cada cuatro era de su público: el resto venía de concordancias amplias que atraían a estudiantes y a particulares.
El coste real por contacto válido no era 36 € sino 144 €. Se recortaron las concordancias amplias, se añadieron cincuenta palabras clave negativas, se envió la conversión a Google solo cuando el comercial marcaba el contacto como válido y se reescribieron los anuncios diciendo desde la primera línea a quién se dirigían.
Los clics bajaron a la mitad. Con la misma inversión, los contactos válidos pasaron de doce a veintinueve al mes, porque el sistema automático dejó de optimizar hacia el formulario equivocado.
Google Ads encaja cuando existe demanda que capturar: gente buscando lo que vendes. Es el canal más rápido para validar si esa demanda convierte en clientes y para cubrir un bache de facturación, y el más honesto para descubrir qué búsquedas merecen trabajo de posicionamientoPosicionamientolugar que ocupa la marca de la empresa en la mente de los clientes en relación con la competencia. después.
Sus dos límites conviene tenerlos claros antes de empezar. La demanda tiene techo: si solo cien personas al mes buscan lo que haces, ningún presupuesto hará que sean mil. Y en sectores muy competidos el coste por clic puede hacer inviable la cuenta si el margen por venta es estrecho.
Así planteamos las campañas de Google Ads: partiendo del coste máximo admisible por cliente y no del presupuesto disponible, con la medición montada en analítica web antes de activar nada y con los contactos entrando en el CRM, que es lo que permite distinguir un formulario de un cliente. Más vocabulario en publicidad digital.
No hay mínimo: pagas por clic y fijas tú el presupuesto diario. La pregunta útil es otra, cuánto cuesta conseguir un cliente en tu sector. Si el coste por clic ronda los 2 € y conviertes el 3 % de las visitas, cada cliente sale por unos 65 €: a partir de ahí se decide si la cuenta es viable con tu margen.
Resuelven plazos distintos. Ads da visibilidad el mismo día y la pierde al apagar el presupuesto; el SEOSEOSEO: siglas de Search Engine Optimization, optimización para buscadores. Es el conjunto de trabajos que hacen que una web aparezca en los resultados no pagados… tarda meses y permanece. Lo habitual es usar Ads para descubrir qué búsquedas traen clientes de verdad y trabajar el posicionamientoPosicionamientolugar que ocupa la marca de la empresa en la mente de los clientes en relación con la competencia. sobre esas.
Las estrategias automáticas funcionan bien cuando hay suficientes conversiones para que el sistema aprenda y cuando mide lo correcto. Con pocas conversiones al mes o con un objetivo mal definido, la automatizaciónAutomatizaciónAutomatización: ejecución de tareas repetitivas de marketing, ventas o administración mediante reglas predefinidas que se disparan solas al cumplirse una condi… optimiza hacia la métrica equivocada a gran velocidad.
Hablamos de tu marketing
¿Cómo se aplica Google Ads en tu empresa?
Lo miramos con tus datos, te decimos qué cambiar, en qué orden y qué esperar de cada paso.
267 términos
