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Google Shopping: formato publicitario de Google que muestra anuncios de productoProductoProducto Producto: bien o servicio que la empresa ofrece a los clientes. Es la forma en que se comunica a los clientes potenciales las características y benefi… con imagen, precioPrecioPrecio La estrategia de marketing enfocada en el precio se refiere al conjunto de procesos y metodologías que una empresa utiliza para establecer el valor de s… y nombre de la tienda en los resultados de búsqueda y en la pestaña Shopping, alimentado por un catálogo cargado en Google Merchant CenterGoogle Merchant CenterGoogle Merchant Center: Google Merchant Center es la plataforma gratuita de Google en la que una tienda online sube su catálogo de productos (feed) para que ap….
Es la forma que tiene Google de enseñar productos en lugar de enlaces. Cuando alguien busca un artículo concreto, aparecen fichas con foto, precioPrecioPrecio La estrategia de marketing enfocada en el precio se refiere al conjunto de procesos y metodologías que una empresa utiliza para establecer el valor de s… y tienda; eso es Shopping. La diferencia con un anuncio de texto no es solo estética, es de funcionamiento.
En un anuncio de texto tú decides por qué búsquedas quieres aparecer y escribes el anuncio. En Shopping no hay palabras clave: subes tu catálogo y Google decide cuándo mostrar cada productoProductoProducto Producto: bien o servicio que la empresa ofrece a los clientes. Es la forma en que se comunica a los clientes potenciales las características y benefi… comparando la búsqueda con la información que tú has proporcionado de él. Eso traslada el trabajo de la cuenta de anuncios al catálogo.
La consecuencia práctica es incómoda y conviene asumirla pronto: en Shopping, optimizar la campaña es sobre todo optimizar el feed. Un título de productoProductoProducto Producto: bien o servicio que la empresa ofrece a los clientes. Es la forma en que se comunica a los clientes potenciales las características y benefi… mal escrito no se arregla subiendo la puja.
El feed es el archivo que describe cada producto: título, descripción, categoría, marca, identificador, precioPrecioPrecio La estrategia de marketing enfocada en el precio se refiere al conjunto de procesos y metodologías que una empresa utiliza para establecer el valor de s…, disponibilidad e imagen. Google lo usa para dos cosas: decidir para qué búsquedas eres relevante y mostrar la ficha.
El campo que más efecto tiene es el título, y casi todas las tiendas lo desaprovechan porque vuelcan el nombre interno del producto. Un título que empieza por la marca y el tipo de producto, con los atributos que la gente realmente busca —medida, color, material, compatibilidad—, cambia el volumen de impresionesImpresionesImpresiones: número de veces que un anuncio, una publicación o un resultado de búsqueda se muestra en una pantalla, con independencia de si alguien llegó a ver… sin tocar un euro de presupuesto.
El segundo factor es la coherencia con la web. Si el precio del feed no coincide con el de la ficha, o el producto figura disponible y no lo está, Google lo rechaza. Y un producto rechazado no es que rinda poco: es que no existe en la subasta.
El tercero es la imagen, que en un formato donde el usuario compara fichas lado a lado decide buena parte del clic. Fondo limpio, producto reconocible y sin texto superpuesto, que además está prohibido.
La cadena es la de cualquier campaña, pero las proporciones son distintas porque el usuario ya ha visto foto y precio antes de hacer clic.
El CTRCTRCTR: siglas de Click Through Rate, tasa de clics. Es el porcentaje de personas que hacen clic sobre el total de las que han visto un anuncio, un resultado de b… suele ser más bajo que en anuncios de texto y eso no indica un problema: significa que la ficha está filtrando. Lo que sí importa es qué ocurre después del clic, porque el visitante llega con una expectativa de precio muy concreta: si al entrar encuentra gastos de envío que no esperaba o un plazo largo, rebota.
Por eso el indicador que manda aquí es el ROASROASROAS: siglas de Return On Advertising Spend, retorno de la inversión publicitaria. Indica cuántos euros de ingresos genera cada euro invertido en publicidad: i… por producto, no el global. Lo normal en cualquier catálogo es que un puñado de referencias sostenga la rentabilidad y una cola larga consuma presupuesto sin vender. Mirar solo el total esconde exactamente la decisión que hay que tomar.
Conviene además no perder de vista la competencia de precio. En Shopping el usuario ve varias fichas a la vez con su precio, así que el formato es implacable con quien no es competitivo: puedes tener el mejor producto y la mejor descripción y seguir sin recibir clics porque apareces veinte euros por encima. Antes de dar por mala una campaña, compara tu precio con el de las fichas que salen a tu lado.
Una tienda de recambios tenía 1.800 productos en Shopping con un ROASROASROAS: siglas de Return On Advertising Spend, retorno de la inversión publicitaria. Indica cuántos euros de ingresos genera cada euro invertido en publicidad: i… global de 2,4, aparentemente aceptable. Al desglosar por producto, 140 referencias generaban el 80 % de los ingresos y unas 600 llevaban meses consumiendo presupuesto sin una sola venta.
Se hicieron dos cosas. Primero, reescribir los títulos de las 140 buenas incluyendo marca, modelo y compatibilidad, que era como las buscaban los clientes. Segundo, separar la cola larga en una campaña con presupuesto propio y puja mínima, para no matarla pero dejar de financiarla con el dinero de las que vendían. Con la misma inversión total, los ingresos subieron un tercio.
Shopping es el canal natural de cualquier tienda online con catálogo propio, porque llega a gente que ya está buscando un producto concreto y le enseña exactamente eso. Su límite es el mismo de toda la búsqueda: si nadie busca lo que vendes, no hay demanda que capturar.
Lo que exige antes de empezar es un catálogo limpio y una web coherente con él. Montar campañas sobre un feed con datos incompletos es la forma más rápida de gastar presupuesto en productos que Google no sabe cuándo mostrar.
Así planteamos las campañas de producto dentro de Google Ads, partiendo del feed y del margen por referencia y no del presupuesto disponible, con la medición de comercio electrónico montada en analítica web para poder leer el rendimiento producto a producto. Si la tienda es el proyecto completo, está SEO para ecommerce. Más vocabulario en ecommerce.
No directamente. Google decide para qué búsquedas mostrar cada producto a partir de la información del feed: título, descripción, categoría y atributos. Lo que sí puedes hacer es excluir búsquedas con palabras clave negativas y estructurar las campañas por tipo de producto.
Casi siempre por discrepancias entre el feed y la web —precio o disponibilidad distintos—, por faltar atributos obligatorios como GTIN o marca, o por políticas de la plataforma. El panel indica el motivo producto a producto; conviene revisarlo semanalmente porque un rechazo silencioso saca el producto de la subasta.
Puede convenir incluso más, porque permite concentrar el presupuesto y vigilar producto a producto. Lo que sí cambia es la estructura: con pocos productos tiene sentido separarlos en campañas o grupos para controlar la puja de cada uno.
Hablamos de tu marketing
¿Cómo se aplica Google Shopping en tu empresa?
Lo miramos con tus datos, te decimos qué cambiar, en qué orden y qué esperar de cada paso.
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