Inbound Marketing o Marketing de atracción
El Inbound Marketing es una estrategia de marketing que consiste en atraer al cliente mediante la generación de contenidos de calidad que den valor a la marca y ofrezcan confianza para que el cliente potencial se convierta en comprador.
A diferencia del Outbound Marketing en el que la atracción del cliente o generación de leads se hace de forma más intrusiva, generalizada y rápida, el Inbound Marketing consiste en ofrecer al cliente potencial una serie de contenidos más personalizados, en función de sus demandas.
La atracción en el Inbound Marketing no se hace de forma intrusiva, surge de forma natural y es el cliente el que busca la información sobre los productos y servicios para realizar una compra consciente e informada.
Una estrategia de Inbound Marketing no solo persigue las ventas, también se centra en la fidelización y en generar valor de marca, una relación de confianza con el cliente.
Las fases del Inbound Marketing
En el Marketing de atracción o Inbound Marketing se pueden distinguir cuatro fases principales. Las detallamos a continuación.
Atracción
Para atraer a un cliente potencial y generar un lead, existen distintas técnicas de Inbound Marketing. Todas ellas enfocadas a generar contenido, para que el usuario encuentre nuestros servicios y productos, cuando realiza una búsqueda determinada en Internet.
Como decimos, el contenido generado debe ser de calidad, que aporte valor al cliente. Este contenido se puede generar mediante: Blog, perfiles en redes sociales, Newsletter, landing page…
Además de ser un contenido de calidad y valioso, es fundamental que sea un contenido optimizado en términos de SEO con el fin de que cuando un usuario busca información sobre un determinado producto o servicio, el buscador le muestre nuestro contenido entre las primeras posiciones (mejor sí es la primera).
Conversión
Nuestro contenido consigue atraer a los clientes potenciales a nuestra web, pero para conseguir ventas es necesario conocer datos del usuario para incluirlo en las bases de datos y ofrecerle información personalizada y adecuada a sus intereses.
Una vez que el cliente potencial ha accedido a nuestra web o a un contenido generado por nosotros, hay que conseguir que se convierta en un lead, que nos facilite algunos datos personales.
Los formularios de contacto, las suscripciones a newsletter, las descargas de materiales previa obtención de un email… Son técnicas de Inbound Marketing muy útiles para conseguir conversión.
Venta
Conocer al cliente potencial, saber sus gustos, necesidades es primordial para ofrecerle aquello que necesita. Para conseguir que su necesidad se convierta en ventas para nuestra empresa.
Es en esta fase donde el equipo de ventas debe entrar en acción. Una llamada telefónica, una comunicación personalizada, conseguirá el objetivo de vender.
Fidelización
Una vez cerrada la venta, no debemos olvidar a ese cliente. Es fundamental seguir conversando con él y ofrecerle contenidos valiosos que generen clientes fieles.
Fidelizar al cliente es fundamental para que esa persona vuelva a confiar en nuestros servicios y productos y los recomiende a terceras personas. Se convierta en un prescriptor de nuestra firma.
La fidelización se puede conseguir mediante el envío de campañas de email marketing personalizadas, con descuentos y promociones especiales para clientes (por su cumpleaños, con ofertas exclusivas…).
BarmetMedia, tu Agencia de Inbound Marketing
En BarmetMedia somos especialistas en Inbound Marketing. Nuestra experiencia nos ha permitido trasladar los principios del marketing de atracción a cualquier estrategia de ventas.
Si estás interesado en conocer cómo realizar una estrategia de Inbound Marketing exitosa para tu negocio, no dudes en contactar con nosotros.
