El Inbound MarketingInbound marketingInbound marketing: metodología que consiste en atraer a clientes potenciales mediante contenido útil, convertirlos en contactos, madurarlos hasta que están lis… es una estrategia de marketing que consiste en atraer al cliente mediante la generación de contenidos de calidad que den valor a la marca y ofrezcan confianza para que el cliente potencial se convierta en comprador.
A diferencia del Outbound MarketingOutbound marketingconjunto de técnicas de marketing que buscan llegar a los clientes a través de publicidad y promoción. en el que la atracción del cliente o generación de leads se hace de forma más intrusiva, generalizada y rápida, el Inbound MarketingInbound marketingInbound marketing: metodología que consiste en atraer a clientes potenciales mediante contenido útil, convertirlos en contactos, madurarlos hasta que están lis… consiste en ofrecer al cliente potencial una serie de contenidos más personalizados, en función de sus demandas.
La atracción en el Inbound MarketingInbound marketingInbound marketing: metodología que consiste en atraer a clientes potenciales mediante contenido útil, convertirlos en contactos, madurarlos hasta que están lis… no se hace de forma intrusiva, surge de forma natural y es el cliente el que busca la información sobre los productos y servicios para realizar una compra consciente e informada.
Una estrategia de Inbound Marketing no solo persigue las ventasVentasproceso de venta de productos o servicios a los clientes., también se centra en la fidelización y en generar valor de marca, una relación de confianza con el cliente.
En el Marketing de atracción o Inbound Marketing se pueden distinguir cuatro fases principales. Las detallamos a continuación.
Para atraer a un cliente potencial y generar un leadLeadLead: contacto que ha facilitado voluntariamente sus datos tras mostrar interés en un producto o servicio, y que por tanto puede entrar en un proceso comercial…, existen distintas técnicas de Inbound Marketing. Todas ellas enfocadas a generar contenido, para que el usuario encuentre nuestros servicios y productos, cuando realiza una búsqueda determinada en Internet.
Como decimos, el contenido generado debe ser de calidad, que aporte valor al cliente. Este contenido se puede generar mediante: BlogBlogBlog es un sitio web en el que se publican artículos o entradas de opinión sobre temas específicos. Estos temas pueden variar desde la alimentación, la educaci…, perfiles en redes socialesRedes socialesRedes sociales: plataformas digitales en las que las personas crean un perfil, publican contenido y se relacionan entre sí. En marketing son un canal donde una…, Newsletter, landing pageLanding pageLanding page (página de destino): página web a la que llega un visitante tras hacer clic en un anuncio, un correo o un enlace de campaña, diseñada para consegu……
Además de ser un contenido de calidad y valioso, es fundamental que sea un contenido optimizado en términos de SEOSEOSEO: siglas de Search Engine Optimization, optimización para buscadores. Es el conjunto de trabajos que hacen que una web aparezca en los resultados no pagados… con el fin de que cuando un usuario busca información sobre un determinado productoProductoProducto Producto: bien o servicio que la empresa ofrece a los clientes. Es la forma en que se comunica a los clientes potenciales las características y benefi… o servicio, el buscador le muestre nuestro contenido entre las primeras posiciones (mejor sí es la primera).
Nuestro contenido consigue atraer a los clientes potenciales a nuestra web, pero para conseguir ventasVentasproceso de venta de productos o servicios a los clientes. es necesario conocer datos del usuario para incluirlo en las bases de datos y ofrecerle información personalizada y adecuada a sus intereses.
Una vez que el cliente potencial ha accedido a nuestra web o a un contenido generado por nosotros, hay que conseguir que se convierta en un leadLeadLead: contacto que ha facilitado voluntariamente sus datos tras mostrar interés en un producto o servicio, y que por tanto puede entrar en un proceso comercial…, que nos facilite algunos datos personales.
Los formularios de contacto, las suscripciones a newsletter, las descargas de materiales previa obtención de un email… Son técnicas de Inbound Marketing muy útiles para conseguir conversiónConversiónproceso de transformación de un lead en un cliente a través de una acción específica, como una compra o una suscripción..
Conocer al cliente potencial, saber sus gustos, necesidades es primordial para ofrecerle aquello que necesita. Para conseguir que su necesidad se convierta en ventasVentasproceso de venta de productos o servicios a los clientes. para nuestra empresa.
Es en esta fase donde el equipo de ventas debe entrar en acción. Una llamada telefónica, una comunicaciónComunicaciónproceso de transmitir información entre la empresa y sus clientes o entre la empresa y su equipo de trabajo. personalizada, conseguirá el objetivo de vender.
Una vez cerrada la venta, no debemos olvidar a ese cliente. Es fundamental seguir conversando con él y ofrecerle contenidos valiosos que generen clientes fieles.
Fidelizar al cliente es fundamental para que esa persona vuelva a confiar en nuestros servicios y productos y los recomiende a terceras personas. Se convierta en un prescriptor de nuestra firma.
La fidelización se puede conseguir mediante el envío de campañas de email marketingEmail marketingEmail marketing: uso del correo electrónico como canal de marketing para comunicarse con una base de contactos propia, con el fin de informar, mantener la rela… personalizadas, con descuentos y promociones especiales para clientes (por su cumpleaños, con ofertas exclusivas…).
En BarmetMedia somos especialistas en Inbound Marketing. Nuestra experiencia nos ha permitido trasladar los principios del marketing de atracción a cualquier estrategia de ventas.
Si estás interesado en conocer cómo realizar una estrategia de Inbound Marketing exitosa para tu negocio, no dudes en contactar con nosotros.
