En este episodio de Los Desayunos de BarmetMedia, Rubén Salcedo y David Vicent conversan con Antonio Soto, gerente de Orión Consultores. Con una trayectoria de más de 24 años en tecnología y procesos, Antonio comparte una visión clara sobre cómo la automatizaciónAutomatizaciónAutomatización: ejecución de tareas repetitivas de marketing, ventas o administración mediante reglas predefinidas que se disparan solas al cumplirse una condi… e IA para pymes han dejado de ser una opción de vanguardia para convertirse en el pilar fundamental de la supervivencia empresarial en 2026.
La charla se centra en la necesidad de evolucionar desde estructuras rígidas hacia modelos de negocio ágiles, donde la tecnología trabaje a favor del crecimiento y no como una carga administrativa.
Vivimos en un mundo globalizado donde las barreras geográficas han desaparecido. Una pequeña empresa en Alicante ya no compite solo con su vecino de polígono, sino con actores de todo el mundo. En este contexto, Antonio Soto destaca que la transformación digital es una necesidad vital. Aquellos empresarios que decidan ignorar el avance de la inteligencia artificial y la automatizaciónAutomatizaciónAutomatización: ejecución de tareas repetitivas de marketing, ventas o administración mediante reglas predefinidas que se disparan solas al cumplirse una condi… corren el riesgo de quedar fuera del juego comercial.
La tecnología permite que pequeños negocios sean tan competitivos como las grandes corporaciones, democratizando el acceso a herramientas que antes eran inalcanzables por coste o complejidad.
Uno de los puntos más reveladores de la conversación es el análisis del tejido empresarial español, compuesto mayoritariamente por pymes y micropymes. Antonio identifica lo que denomina el «freno del fundador»: líderes que, aunque son expertos en el núcleo de su negocio, suelen ser tecnológicamente conservadores. Esta resistencia al cambio suele ser el principal obstáculo para la modernización.
Aunque las nuevas generaciones están entrando con fuerza en los negocios familiares, todavía existe una supervisión que ralentiza la implementación de estrategias de marketing digital y tecnología avanzada. Superar esta barrera es fundamental para que el autoempleo se convierta en una estructura empresarial sólida y escalable.
La automatizaciónAutomatizaciónAutomatización: ejecución de tareas repetitivas de marketing, ventas o administración mediante reglas predefinidas que se disparan solas al cumplirse una condi… e IA para pymes no es un concepto abstracto; se aterriza en soluciones que optimizan el día a día. Antonio destaca el uso de herramientas como Microsoft Power Automate, que permite automatizar flujos de trabajo completos. Por ejemplo, es posible gestionar una solicitud que llega por WhatsApp o correo electrónico y convertirla automáticamente en una oportunidad dentro de un CRMCRMCRM: siglas de Customer Relationship Management, gestión de la relación con el cliente. Designa tanto la estrategia de organizar la relación con clientes y con… sin intervención humana.
Este tipo de automatizaciones garantiza que la información esté disponible en todo lugar, momento y dispositivo, respaldada por la seguridad de la nube. Esto permite que el equipo humano se desentienda de tareas repetitivas y se enfoque en lo que realmente aporta valor: la venta y la relación con el cliente.
En BarmetMedia defendemos una máxima: lo que no está en el CRMCRMCRM: siglas de Customer Relationship Management, gestión de la relación con el cliente. Designa tanto la estrategia de organizar la relación con clientes y con…, no existe. Durante el desayuno, se recalca que el uso de un CRMCRMCRM: siglas de Customer Relationship Management, gestión de la relación con el cliente. Designa tanto la estrategia de organizar la relación con clientes y con… inteligente como Clientify es fundamental para profesionalizar la gestión comercial. No se trata solo de un listado de contactos, sino de una base de datos viva que permite realizar seguimientos automatizados, evitar errores y analizar el comportamiento del cliente para tomar decisiones basadas en datos reales.
La estrategia de crecimiento de Orión Consultores, denominada «Marketing Geeks», es un ejemplo de cómo combinar lo mejor de dos mundos. Por un lado, el posicionamientoPosicionamientolugar que ocupa la marca de la empresa en la mente de los clientes en relación con la competencia. de marca mediante la publicación de artículos técnicos y publicidadPublicidadconjunto de técnicas de marketing que buscan promocionar la marca de la empresa a través de medios pagados. segmentada en LinkedIn Ads y Meta Ads. Por otro, el valor incalculable del networking tradicional y las cámaras de comercio.
Incluso en una era dominada por algoritmos, la confianza sigue siendo la moneda de cambio en proyectos de gran envergadura como la implementación de sistemas ERP. La marca digital atrae el leadLeadLead: contacto que ha facilitado voluntariamente sus datos tras mostrar interés en un producto o servicio, y que por tanto puede entrar en un proceso comercial…, pero la autoridad y la recomendación directa cierran el negocio.
Para crecer al 200%, el empresario debe «salir de la caja» y dejar de ver la tecnología como un gasto. Muchos autónomos temen que el crecimiento genere más impuestos o problemas, pero Antonio Soto recuerda que generar más impuestos es señal de estar ganando más dinero. El objetivo debe ser automatizar la captura de citas, el perfilado de clientes y la atención inicial mediante bots y flujos de trabajo inteligentes.
Al implementar estas herramientas, una empresa puede reducir labores no productivas y contratar personal que ayude a ejecutar el trabajo real. La automatización no elimina empleos, sino que permite que el equipo rinda el doble, transformando la capacidad operativa del negocio.
Este episodio de Los Desayunos de BarmetMedia deja una lección fundamental: la competitividad de una pyme depende de su capacidad para adaptarse al Horizonte 2026. La inteligencia artificial y la automatización de procesos son las palancas que permiten a un pequeño negocio soñar en grande y operar con la eficiencia de un gigante.
Las empresas que quieran liderar su sector deberán apostar por la innovación constante y la gestión inteligente del talento y la tecnología. En un mercado que no se detiene, la mayor ventaja competitiva es estar siempre dispuesto a aprender y evolucionar.
La iniciativa IA en Acción aborda la aplicación de estas herramientas en empresas de Alicante. IA en Acción: inteligencia artificial para empresas en Alicante.
