« Siguiente Diccionario Marketing DigitalCustomer care

« Back to Glossary Index

Customer care. Se trata básicamente de la atención al cliente, el área o el recurso que puede ayudarle a una
empresa a desarrollar una base sólida de clientes leales, así como a mejorar las relaciones con los clientes. Con un
buen CUSTOMER CARE, los clientes terminan por convertirse en promotores de la empresa mediante la
recomendación boca a boca que en el largo plazo puede reducir los costos de búsqueda para nuevos clientes.

« Volver al Índice del Diccionario de Marketing