Community manager
Community manager: persona encargada de gestionar y administrar la presencia de una empresa en redes sociales.
Su principal función es construir y administrar la comunidad online de la empresa, gestionando la identidad y la reputación de la marca en línea.
Además, el Community Manager es responsable de crear contenido relevante y atractivo para la audiencia, interactuar con los seguidores y responder a sus preguntas y comentarios.
También se encarga de analizar las métricas de las redes sociales para evaluar el rendimiento de la estrategia de marketing y hacer ajustes necesarios.
Para ser un buen Community Manager, se requieren habilidades como la creatividad, la capacidad de comunicación, la empatía y la capacidad de análisis.
También es importante que el Community Manager tenga habilidades de diseño gráfico y edición de video para crear contenido visual atractivo para la audiencia.
Otras tareas incluyen la gestión de la reputación en línea de la empresa, la identificación de tendencias y oportunidades en las redes sociales y la colaboración con otros departamentos de la empresa, como el departamento de ventas y el departamento de atención al cliente.
Además de las funciones mencionadas anteriormente, también es responsable de crear y gestionar campañas publicitarias en redes sociales.
« Volver al Índice del Diccionario de Marketing
